Política de la calidad

Semillero Vicaplant se compromete a la mejora de la calidad de sus productos y del servicio global ofrecido a sus clientes, para ello ha elaborado la siguiente política de calidad:

El objetivo de Semillero Vicaplant es la venta de plantas hortícolas y ornamentales de alta calidad, con el servicio apropiado a sus clientes / agricultores.

Semillero Vicaplant quiere tener y mantener una posición reconocida en el mercado. La base para esto ha sido la política de la empresa durante años, y la calidad de sus productos y su organización.

❖ La calidad se consigue cuando el receptor de nuestros productos y/o servicios está satisfecho con los resultados previstos. Por esto, nuestro pensamiento tiene que centrarse en nuestros clientes. Entendiendo como cliente tanto el cliente externo como a los compañeros de la propia empresa y las relaciones que mantenemos con ambos.
❖ La calidad la realizan las personas. La consecución y la mejora de la calidad está directamente relacionada con la mentalidad y la actitud de todos con respecto a nuestro propio trabajo dentro de la empresa.
❖ El control de los procesos y las interacciones entre ellos son factores clave para el aseguramiento de la calidad: en todos los procesos, los puntos críticos tienen que analizarse y gestionarse para la prevención de fallos.
❖ Queremos conseguir la mejora continua de la calidad, midiendo y evaluando el funcionamiento de los procesos y aprender de los resultados.
❖ Esta es la razón por la que operamos con un sistema de calidad, que se evalúa por los estándares internacionales de la norma ISO 9001-2015. Con este standard se ha establecido un flujo, de manera que cada persona puede ver reflejadas sus responsabilidades dentro del sistema de calidad.
❖ Esto es solo posible cuando todo el mundo sabe, no solo en que manera su función contribuye a las necesidades y la calidad que requiere el cliente, sino que también le permite desarrollar la misma de acuerdo con los requerimientos del sistema.
❖ La dirección de la empresa juega un papel clave en la consecución de la calidad, dirigiendo la Gestión del Sistema de Calidad a través de la revisión del sistema y los objetivos. Nuestra prosperidad la determinan nuestros clientes y una actitud enfocada al cliente determina nuestro futuro.